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Ryanair mit 9,5 Mio. Passagieren im September 2015

 

12. Okt 2015 - 22:44 Uhr


Zivile Luftfahrt

Die aktuelle September-Statistik von Ryanair einschließlich Kundenservice liegt vor. Der irische Low-Cost-Carrier hat im September mehr als 9,5 Mio. Kunden befördert. 92 Prozent der insgesamt 54.000 Flüge waren dabei pünktlich. Alle Ryanair-Reisende können mit einer erneuerten Website und App noch früher buchen. Auch können mobile Bordkarten genutzt werden, ein zweites kostenloses Handgepäck mit an Bord genommen, Sitzplatzreservierungen vorgenommen und von Familien ein Family Extra-Service genutzt werden. Für Geschäftsreisende betreibt die Airline acuh ein Business Plus-Programm. Auf niedrigem Niveau zugenommen haben allerdings die Beschwerden von Kunden.

Dafür hat die Airline auch steigende Passagierzahlen zu verzeichnen. Und Ryanair will mit Service-Offensiven noch weiter wachsen. So können Passagiere ihre mobilen Endgeräte auch während des gesamten Fluges angeschaltet lassen.


September20142015
Pünktliche Flüge90%92%
Beschwerden pro 1.000 Kunden0,510,71
Gepäck-Beschwerden pro 1.000 Kunden0,470,56
Beschwerden innerhalb von sieben Tagen beantwortet99%99%


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